40대에 생각해 본 인사(HR, Human Resource)팀 업무에 대하여

언젠가는 AI 로봇이

사람의 업무를 대신할 거라고는

하지만 사람만이 할 수 있는 업무는

존재한다.

 

 

 

 

최근 뉴스에서 AI가 몇 시간 만에

이력서 몇 천장을 분석해

면접자를 추렸다는 기사를

보았다.

 

 

 

나중에는 면접까지도 AI를

활용할 수도 있겠지만.

 

 

 

그중에서도 사람과 돈에 관련된 일은

AI가 거의 나중에서야

사람을 대체하지 않을까 생각한다.

 

 

 

조직 내에 사람과 돈을 관리하는 업무,

인사팀의 주요 일이다.

 

 

 

 

물론 회사마다 인사팀의 역할이

다를 순 있으나,

결국은 사람관리하는 업무인 것이다.

 

 

 

인사팀의 주요 업무는

다음과 같이 나열할 수 있다.

 

 

 

1. 인사 정책 및 절차 개발

 

조직의 인사 정책을 개발하고

유지하는 역할을 한다.

이는 채용 절차, 인사관리, 교육 및 개발 등과

관련된 정책을 포함한다.

 

 

 

2.  채용 및 채용 절차 관리

 

채용 프로세스를 관리하고

적절한 인재를 발굴하여

조직에 적합한 인원을 채용한다.

구인 광고 작성, 인터뷰 스케줄링,

신입 직원의 입사 절차 관리 등

 

 

 

3. 인사 관리 및 개발

 

직원의 업무 성과를 평가하고,

보상과 인센티브를 제공하며,

직원의 교육 및 발전을 지원한다.

성과평가 시스템 운영,

승진 및 보상 결정,

직원 교육 및 훈련 프로그램 개발과 관리 등

 

 

 

4. 직원 관계 및 복지 관리

 

직원들의 복지와 직원 관계를 관리한다.

 근로 계약 관리, 직원의 복리후생 제공,

직원들 간의 갈등 관리,

직원의 퇴직 및 이직 절차 관리 등

 

 

 

5. 법률 및 규정 준수

 

관련 법률과 규정을 준수하며,

조직의 인사 활동이 규정에

부합하는지 확인한다.

노동법, 인권법, 고용 규정 등을

준수하는 것을 포함한다.

 

 

 

 

그렇다면 인사팀에서는

과연 어떻게 인재를 유치할까?

 

 

 

 

1. 네트워크 활용

 

인사팀은 전문 네트워크와의 협력을 통해

인재들을 발굴한다.

이는 채용 에이전시, 취업 지원 센터,

전문 조직 등과의 파트너십을 구축하고

활용하는 것을 의미한다.

 

 

2. 직원 추천 프로그램

 

현재 직원들을 통해

인재를 발굴하는 직원 추천 프로그램을

운영한다.

직원들의 추천을 통해

참조가 가능한 인재들을 찾아내고,

그들에게 적절한 보상이나 인센티브를

제공하여 적극적인 참여를 유도한다.

 

 

 

3. 타겟팅된 광고와 채용 이벤트

 

특정 직무 분야나 산업에 맞춰

광고와 채용 이벤트를 진행하여

타겟팅된 인재들을 유치한다.

이는 특정 업종 관련 웹사이트,

전문 커뮤니티, 채용 박람회 등을

활용하는 것이다.

 

 

 

4. 경쟁력 있는 보상 및 혜택 제공

 

경쟁력 있는 보상과 혜택을

제공하여 인재를 유치한다.

이는 시장 평균보다 높은 급여,

복리후생 혜택, 유연한 근무 조건 등을

포함할 수 있다.

 

 

 

 

마지막으로 인사팀의 성과는 어떤 방식으로

평가를 받을까?

 

 

 

회사마다 기준의 차이는 있겠으나,

보편적으로

총 인건비 대비 매출액(또는 영업이익)

지표가 어떻게 변화되었는지를

평가받는다.

 

 

 

 

 

조직 내의 우수한 인재들을 유지하면서도

회사의 이익은 신장되어야만 하는 것이

인사팀의 목표이자,

운명이다.